提供優(yōu)質(zhì)供水 服務(wù)千家萬(wàn)戶 昌邑市水務(wù)集團(tuán)有限公司持續(xù)開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)供水服務(wù),10月26日,昌邑市水務(wù)集團(tuán)有限公司志愿者們走進(jìn)賽奧絲綢公司小區(qū),開展“品質(zhì)市政·幸福民生”供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。以利企便民為抓手,圍繞廣大用戶最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的突出問題,優(yōu)化服務(wù)措施,主動(dòng)上門靠前服務(wù),不斷提升優(yōu)質(zhì)供水。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),志愿者們?cè)谛^(qū)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料,針對(duì)用戶常見用水難題,向廣大群眾普及安全用水、節(jié)約用水常識(shí)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供管道檢修等服務(wù),上門解決用水問題,手把手指導(dǎo)用戶通過網(wǎng)上繳費(fèi),耐心解答信息查詢、繳費(fèi)方式等用戶急切關(guān)心的問題。
昌邑市水務(wù)集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以用戶為中心,以用戶滿意為目標(biāo),圍繞用戶急難愁盼的問題,全面摸排服務(wù)過程中存在的短板弱項(xiàng),對(duì)用戶水壓、水質(zhì)等用水過程中的訴求,積極主動(dòng)上門拜訪、答疑釋惑;定期對(duì)小區(qū)供水設(shè)施進(jìn)行巡檢,并對(duì)有需求的用戶提供上門檢修、測(cè)漏服務(wù),此舉得到了用戶的一致好評(píng)。
通過活動(dòng),昌邑市水務(wù)集團(tuán)有限公司將繼續(xù)完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措、不斷提高服務(wù)的辦事效率和水平,在拓展“品質(zhì)市政·幸福民生”方面持續(xù)用力,真正做到“讓用戶滿意、讓政府放心”,全力創(chuàng)建社會(huì)滿意、用戶滿意、政府滿意的供水企業(yè)。